A KonyvBolt.com webáruházban többféle szállítási és fizetési lehetőség közül választhat. Az alábbi oldalon részletesen bemutatjuk a szállítási módokat, díjakat és a rendelés teljesítésének menetét.

Árak és fizetési feltételek

• A termékek árai forintban értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA).
• A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, a szállítási költség külön feltüntetésre kerül.
• Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát, de az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0 Ft-os ár,
• kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 20%-os kedvezmény mellett 500 Ft-ért kínált termék).

Hibás ár esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. A Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e a terméket valós áron, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Vásárlás menete

1. Termék kiválasztása: A vásárló a Honlapon böngészve kiválasztja a kívánt termékeket, és a kosárba helyezi azokat.
2. Kosár megtekintése: A vásárló ellenőrzi a kosár tartalmát, módosíthatja a mennyiséget, vagy törölhet termékeket.
3. Adatok megadása: A vásárló megadja a szükséges adatokat, például szállítási címet és elérhetőségeket.
4. Fizetési mód kiválasztása: A vásárló kiválasztja a kívánt fizetési módot.
5. Rendelés véglegesítése: A vásárló jóváhagyja a rendelést, amelyről visszaigazoló e-mailt kap.
6. Szállítás és kézbesítés: A választott szállítási módtól függően a rendelés kiszállításra kerül.

Szállítási tudnivalók

Webáruházunk többféle szállítási lehetőséget kínál, hogy Ön a legkényelmesebb módon vehesse át megrendelését:

🚚 Házhozszállítás

• GLS házhozszállítás: 2490 Ft
• MPL házhozszállítás: 2190 Ft

📦 Csomagpontok és automaták

• GLS CsomagPont: 1499 Ft
• FoxPost csomagautomata: 1290 Ft
• Packeta csomagpont (Z-Pont, Z-BOX): 1290 Ft
• MPL PostaPont és csomagautomata: 1 499Ft
  
  

Utánvétes fizetés esetén minden belföldi csomag esetben 799 Ft kezelési költség kerül felszámításr

🌍 Külföldi szállítás

Webáruházunk az Európai Unió több országába is vállal szállítást. A külföldi rendelések normál házhozszállítással érkeznek, amelyet a DHL futárszolgálat kézbesít a megadott szállítási címre.
A külföldi szállítás díja egységesen 4 990 Ft csomagonként az alább felsorolt országok esetében.
Külföldi rendelésnél utánvétes fizetés nem elérhető, a fizetés kizárólag előre online, bankkártyával történik a webáruházban elérhető Stripe fizetési rendszeren keresztül. A külföldi szállítási idő hosszabb lehet, általában 5–10 munkanapot vesz igénybe a célországtól és a futárszolgáltató leterheltségétől függően.

Utánvét Külföldi szállítás

Külföldi szállítás esetén utánvét nem elérhető. Amennyiben átutalással szeretné kiegyenlíteni a rendelés összegét, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy előre ütemezett szállítási időpont egyeztetésére is van lehetőség. Amennyiben szeretné, hogy rendelése egy meghatározott időpontban vagy időintervallumban kerüljön kézbesítésre, kérjük, ezt ne csak a rendelés megjegyzés rovatában tüntesse fel, hanem e-mailben is vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon.

Elállási jog A fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásához az erre vonatkozó nyilatkozatot e-mailben kell elküldeni az [email protected] címre. Az elállás esetén a terméket eredeti állapotban kell visszaküldeni a Webshippy raktárába. Az eladó az elállási nyilatkozat beérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

Vonatkozó jogszabályok A jelen szerződésre a magyar jog vonatkozik, különösen az alábbi jogszabályok:

Nagyobb rendelés

Nagyobb rendelés esetén (belföldön és külföldön egyaránt) egyéni árajánlat kérhető.
Kérjük, ilyen esetben e-mailben vegyék fel velünk a kapcsolatot.

Packeta átvételi pontok

Vásárlóink számára elérhető a Packeta átvevőpontokon vagy Z-BOX csomagautomatákban történő átvétel 1290 Ft-os egységáron.

• Utánvétes fizetés esetén a szállítási díjhoz 799 Ft felár kerül felszámításra.
• Több mint 2000 Packeta átvételi hely érhető el országszerte.

A Packeta rendszere lehetővé teszi, hogy Ön saját időbeosztásának megfelelően vegye át a csomagot. Az átvevőhelyek helyi üzletek, benzinkutak, műszaki boltok, élelmiszerüzletek és egyéb kiszolgálóegységek lehetnek.

Miért érdemes Packeta átvevőhelyet választani?

• Egyszerű csomag-nyomkövetés
• Egyedi jelszóval átvehető csomag
• Átvételkor ellenőrizhető és kibontható csomag
• Költséghatékony szállítás

Hogyan működik?

1. A rendelés során válassza a Packeta szállítási módot.
2. Ha csomagját átadtuk a Packeta rendszerének, erről értesítést kap.
3. Amikor a csomag megérkezik az átvevőpontra, e-mailben és SMS-ben is kap egy átvételi jelszót.
4. Az átvételi pontra látogatva ezt a kódot kell bemondania.
5. A csomag átvétele történhet személyesen vagy meghatalmazott által is.

Csomagja állapotát nyomon követheti a Packeta nyomkövetési rendszerében:
🔗 Csomagkövetés

Kapcsolatfelvétel:
📞 Packeta ügyfélszolgálat – Kapcsolatfelvétel

FoxPost automata

A FoxPost csomagautomatákat választva Ön 1290 Ft-os szállítási díjjal veheti át megrendelését.

• Utánvétes fizetés esetén a szállítási díjhoz 799 Ft felár adódik.
• Több mint 1000 FoxPost csomagautomata érhető el országszerte.

A FoxPost automaták gyors és kényelmes megoldást biztosítanak azok számára, akik nem szeretnének futárra várni. A csomagok 0-24 órában elérhetők a kijelölt automatákban.

Fontos tudnivalók:

• A csomag 4 napig marad az automatában.
• Értesítés érkezik e-mailben, Viberen vagy SMS-ben, amely tartalmazza a csomag átvételéhez szükséges egyedi kódot.
• A FoxPost mobilalkalmazással még gyorsabban átvehető a csomag, kód megadása nélkül.

📍 FoxPost csomagkövetés és automatakereső: FoxPost applikáció

GLS futárszolgálat

Házhozszállítás:Prémium házhozszállítás

Szállító partnerünk: GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

• Szállítási díj: 2490 Ft/csomag
• Utánvétes fizetés esetén felár: 799 Ft

A csomagot a GLS futárszolgálat háztól házig kézbesíti, és a feladásról e-mailben, valamint SMS-ben is kap értesítést.

A futárszolgálat előzetesen tájékoztatja Önt a kézbesítés várható időpontjáról és lehetőséget biztosít a kiszállítás módosítására is.

📞 GLS ügyfélszolgálat elérhetősége: +36-29-88-67-00 (H-P: 7:00-20:00)

GLS átvételi pontok

A GLS CsomagPontok többsége 10:00 és 20:00 között tart nyitva, de sok esetben már korábban is elérhetők.

• Szállítási díj: 1499 Ft/csomag
• Utánvétes fizetés esetén felár: 799 Ft

Az átvételi pontokon személyesen is átvehető a csomag, így nem szükséges otthon tartózkodnia a kiszállítás idején.

📍 GLS csomagkövetés és átvételi pontok keresése: GLS kereső

GLS csomagautomata

A GLS csomagautomaták használatával Ön kényelmesen és gyorsan, 1499 Ft-os szállítási díjjal veheti át megrendelését.

Utánvétes fizetés esetén a szállítási díjhoz 799 Ft felár adódik.

A GLS csomagautomaták modern és egyszerű megoldást kínálnak azok számára, akik nem szeretnének futárra várni, hanem a saját időbeosztásuk szerint szeretnék átvenni a csomagjukat.

Fontos tudnivalók:

• A csomag megérkezéséről SMS-ben és e-mailben kap értesítést, amely tartalmazza az átvételi kódot.
• Az átvétel érintésmentesen és egyszerűen történik, a kapott kód megadásával.
• A csomag 5 napig marad az automatában.
• Bankkártyás fizetés lehetséges az automatáknál.

📍 GLS csomagkövetés és automatakereső:GLS kereső

MPL kiszállítás (Magyar Posta)

Webáruházunkban választhatja a Magyar Posta MPL szolgáltatását is.

• Házhozszállítás díja: 2190 Ft
• PostaPontra szállítás díja: 1499 Ft
• Utánvétes fizetés esetén felár: 799 Ft

📢 Fontos!
Az MPL szállítási idő hosszabb lehet, átlagosan 5-10 munkanap a kézbesítés.

📞 Magyar Posta ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282

Fontos információk az utánvétes fizetésről

Utánvétes rendelés esetén a szállítási díj külön felárat tartalmaz. Az utánvétes rendelés leadása szerződésnek minősül, amelynek nem teljesítése (pl. a csomag átvételének megtagadása) költséggel jár. Amennyiben a csomag átvétele meghiúsul, a vásárló köteles megtéríteni az eladó által felmerült kiszállítási és visszaküldési költségeket.

Elállási jog

A Fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásához az erre vonatkozó nyilatkozatot e-mailben kell elküldeni. Az elállás esetén a terméket eredeti állapotban vissza kell juttatni, és az Eladó 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

Vonatkozó jogszabályok

A jelen szerződésre a magyar jog vonatkozik, különösen az alábbi jogszabályok:

• 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv – Ptk.)Ez a törvény szabályozza a polgári jogviszonyokat, így az adásvételi szerződéseket, a fogyasztók és vállalkozások közötti jogokat és kötelezettségeket, valamint az elállási és szavatossági feltételeket is.
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletA távollevők között kötött szerződésekről szóló kormányrendelet határozza meg az online vásárlásokra vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokat, beleértve az elállási jogot, a visszatérítés feltételeit és a vállalkozások tájékoztatási kötelezettségeit.
• 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletA digitális tartalmak és szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések külön szabályozását tartalmazza, amely a fogyasztók jogait és a szolgáltatók kötelezettségeit rögzíti a nem fizikai formában nyújtott digitális termékek és szolgáltatások esetében.

A jelen ÁSZF 2025. január 23-tól érvényes.

Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend

Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut, és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Eladó felé, úgy megszegi az Eladóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége az Áru átvétele és ezzel az Eladó teljesítésének elfogadása.

Ebben az esetben az Eladó megkísérli az Áru ismételt kiszállítását, amennyiben ezt a Vásárlóval egyeztetni tudja, de az ismételt kiszállítást szállítási díj fizetéséhez kötheti.

Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy azt nem lehet a Vásárlóval egyeztetni, mert a Vásárló megtagadja az együttműködést, az Eladó jogosult a Vásárlóval kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki- és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni a Vásárlóval szemben.

A Felek rögzítik, hogy a szerződés felmondása írásban történik, amelyet az Eladó a Vásárló által a rendeléskor megadott e-mail címre küld meg. A felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Vásárló e-mail fiókjában hozzáférhetővé válik.

Adatkezelési rendelkezések A személyes adatok kezelése az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik, amely elérhető a következő linken: https://konyvbolt.com/adatvedelmi-tajekoztato

Az adatkezelést a Silver Neuron Kft. végzi, az alábbi adatfeldolgozó bevonásával: Webshippy Fulfillment Kft. Székhely: 1044 Budapest, Ezred utca 2.

A Webshippy a megrendelések teljesítése érdekében hozzáfér a vásárlók személyes adataihoz, és azokat kizárólag a csomagolás és szállítás céljából kezeli.

Záró rendelkezések A jelen ÁSZF 2025. január 23-tól hatályos. Az ÁSZF változásáról a konyvbolt.com weboldalon tájékoztatjuk a vásárlókat. Az ÁSZF módosításai a közzétételt követően leadott rendelésekre érvényesek.

Rendelések teljesítése és logisztika

A konyvbolt.com webáruház rendeléseinek csomagolását és kiszállítását szerződött logisztikai partnerünk végzi.

A rendelések feldolgozását és a csomagok feladását a Webshippy Fulfillment Kft. végzi, amely modern logisztikai rendszerrel biztosítja a megrendelések gyors és biztonságos teljesítését.

A rendelés leadását követően a csomag összeállítása és feladása a Webshippy raktárából történik, a kiválasztott futárszolgáltató közreműködésével.

Visszaküldés és elállás esetén

Amennyiben a vásárló él a 14 napos elállási jogával, a terméket vissza kell küldeni a rendelés teljesítésében részt vevő logisztikai partnerünk raktárába.

A visszaküldési folyamat megkezdése előtt kérjük, minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

[email protected]

Ügyfélszolgálatunk tájékoztatást ad a visszaküldés pontos módjáról és a visszaküldési címről.

Fontos információk a visszaküldéssel kapcsolatban:

• a terméket eredeti állapotban szükséges visszaküldeni
• utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni
• a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli
• a visszatérítés az elállási nyilatkozat beérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül történik
  

Az elállási nyilatkozat: (csomag visszaküldéséhez kell)